Vacature: Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker

Word jij onze nieuwe fulltime klantenservicemedewerker?

Korte Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een leuke fulltime baan? We hebben per direct plaats voor een klantenservicemedewerker met communicatief talent.

Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor leden van EuroClix. Je behandelt allerlei verzoeken, van de werking van ons spaarprogramma tot het bijschrijven van punten (Clix). Jij bent dé expert en hebt een antwoord op iedere vraag en een oplossing voor ieder probleem. Je weet de verwachtingen van onze leden iedere dag weer te overtreffen.

We leiden je op binnen iFlavours en zult jouw werkzaamheden uitvoeren op ons kantoor in Amsterdam (32-40 uur per week).

Wat ga je precies doen?

  • Je helpt klanten met vragen rondom hun registratie, puntenbijschrijving, uitbetaling en nog véél meer
  • Je behandelt de vragen veelal via e-mail, social media en soms via de telefoon

Hoe jij jezelf zou omschrijven

  • Je bent minimaal 32 uur per week inzetbaar
  • Je bent in elk geval beschikbaar op maandagen en dinsdagen
  • Je woont in (de omgeving van) Amsterdam
  • Je noemt jezelf een taalpurist
  • Je bent alles behalve een digibeet
  • Je bent zéér dienstverlenend, leergierig, betrouwbaar en professioneel

Wie zijn wij?

iFlavours is al 20 jaar een zeer succesvol internetbedrijf. We exploiteren het online spaarprogramma EuroClix (http://www.euroclix.nl) met meer dan 250.000 leden in verschillende Europese landen. Leden van EuroClix kunnen punten (Clix) sparen en deze omwisselen voor euro’s. Hoe meer punten ze hebben, des te beter de omwisselkoers is voor euro’s.

iFlavours groeit snel en ontwikkelt zich in meerdere opzichten. Nieuwe producten worden ontwikkeld en gelanceerd en meer kennis wordt verkregen op tal van terreinen als online marketing, direct marketing; e-mail marketing, online onderzoek, e-commerce, internet loyaliteit, social media en nieuwe media in het algemeen.

Hoe wij onszelf omschrijven

  • We denken en handelen no-nonsense
  • We geloven in teamwork
  • We bespreken onze fouten en leren daarvan
  • We houden van onze vrijheid
  • We houden van onze klanten en leden
  • We zijn zeer betrokken.
  • We houden van een goede werksfeer
  • We lachen veel
  • We houden niet van stress
  • We zijn erg getalenteerd, maar zijn er nog lang niet
  • We houden van afwisseling; iedere dag is anders
  • We zijn zeer succesvol

Word jij enthousiast van deze vacature?

Klik dan op onderstaande button om je gegevens, motivatie en CV achter te laten. Binnen een week zullen wij contact met je opnemen.

Heb je eerder al vragen? Dan kun je terecht bij Phil Linger per telefoon 020-4089840 of mail naar phil.linger@euroclix.com